尊敬的用戶：

在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出如下承諾：

一、安裝前準(zhǔn)備工作

提供及時、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢;免費(fèi)對要進(jìn)行現(xiàn)場進(jìn)行勘察的客戶，針對客戶要求進(jìn)行專業(yè)方案設(shè)定;專業(yè)技術(shù)人員上門進(jìn)行設(shè)備的安裝與調(diào)試，并對客戶做相應(yīng)的基本操作培訓(xùn);定期進(jìn)行回訪，聽取客戶建議，建立客戶服務(wù)檔案

二、質(zhì)保期內(nèi)所提供服務(wù)

1、我們保證為貨物提供為期 1 年的保修，保修時間從驗(yàn)收簽字起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。

2、在保修期內(nèi)由我方設(shè)備出現(xiàn)的故障，我方將在48小時內(nèi)響應(yīng)，接到通知后3個工作日之內(nèi)到現(xiàn)場服務(wù)，并必須連續(xù)進(jìn)行維修，直至故障完全排除，設(shè)備完全恢復(fù)正常為止。在修理之后，我方將故障成因、補(bǔ)救措施、完成修理及恢復(fù)正常的時間和日期等報告給業(yè)主，報告一式兩份。

三、質(zhì)保期后所提供服務(wù)

1、服務(wù)范圍: 我方將負(fù)責(zé)幫助需方維修設(shè)備在此期間出現(xiàn)的故障;提供設(shè)備所需的備品備件以滿足長期使用;

2、服務(wù)內(nèi)容 設(shè)備維護(hù)維修，繼續(xù)培訓(xùn),備件供應(yīng)

3、不承擔(dān)內(nèi)容 人為因素造成的損壞

4、在保修期結(jié)束后，我方繼續(xù)承擔(dān)維修任務(wù)，維修只收取零部件費(fèi)用。